LEGAL REFERENCE

Maklumat Sah Ezrich Untuk Akaun Anda

Kami memahami pentingnya kejelasan undang-undang semasa anda membuka akaun, mendepositkan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengeluarkan kemenangan. Halaman ini menjelaskan hak anda...

Privasi & DataKeamanan AkaunHubungi Kami
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
ezrich Maklumat Sah Ezrich Untuk Akaun Anda

Kedudukan Sah Dan Tanggungjawab Pengguna

Ezrich beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun ezrich, anda menerima syarat kami yang menjadi kontrak antara anda dan platform kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan usia anda memenuhi keperluan perundangan tempatan, menggunakan maklumat tepat semasa pendaftaran, dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan orang lain. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost atau FPX diproses mengikut protokol keselamatan perbankan. Pengeluaran mengikuti tahap pengesahan yang sama untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan Untuk Pertanyaan Sah

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami, dasar privasi, permintaan penghapusan data atau prihatin tentang keselamatan akaun, kami siap membantu melalui saluran sokongan kami.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam talian di platform ezrich untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, pengesahan identiti atau isu deposit.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data kepada [email protected] dengan maklumat akaun anda. Kami bertindak balas dalam 24 jam untuk semua pertanyaan sah.

Borang Bantuan

Layari pusat bantuan ezrich dalam akaun anda untuk membentuk tiket sokongan berkaitan privasi, keselamatan atau permintaan penjelasan syarat perkhidmatan kami.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Sekuriti akaun ezrich anda bergantung pada enkripsi tahap bank, pengesahan dua-faktor pilihan dan pemantauan transaksi masa nyata. Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang diamankan di wilayah yang...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX berjalan melalui terowong SSL 256-bit yang sama seperti perbankan dalam...

Pengesahan Identiti

Semasa pembukaan akaun dan pengeluaran pertama, kami memverifikasi nama dan nombor pengenalan anda mengikut piawaian kepatuhan undang-undang tempatan.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan aktiviti akaun yang tidak biasa dan membekukan akaun sementara jika kami mengesyaki akses tanpa kebenaran atau penipuan.

Simpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah akaun, transaksi dan komunikasi sokongan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan peraturan tempatan yang berkaitan.

Hak Akses Data

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang memegang, membetulkan maklumat salah atau meminta penghapusan dalam batas undang-undang.

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak dijual atau diedar kepada pengiklan, pihak ketiga bermain atau platform lain tanpa kebenaran perundangan yang jelas.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat Sah Ezrich

Anda mesti memenuhi umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah Malaysia yang anda akses. Semasa pendaftaran, kami memverifikasi umur anda menggunakan maklumat pengenalan yang anda sediakan.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang bantuan dalam akaun anda untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi yang kami simpan. Kami menyediakan akses dalam 14 hari bekerja.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti selesai, akaun bank terdaftar dan keseimbangan mencukupi. Pemprosesan biasanya mengambil 1-3 hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, kata laluan dan tetapan sokongan dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan maklumat pengenalan, hubungi sokongan. Penghapusan akaun permanen memerlukan permintaan bertulis kepada [email protected].

Semua maklumat akaun dan transaksi dikirim melalui enkripsi SSL 256-bit. Deposit anda melalui kaedah pembayaran tempatan berjalan pada terowong keselamatan bank yang sama.

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan dan tujuan pengesanan penipuan. Anda boleh meminta penghapusan selepas akaun ditutup.

Hubungi [email protected], sambungkan dengan pasukan sokongan kami melalui sembang dalam talian atau gunakan borang bantuan dalam akaun anda untuk melaporkan kebimbangan privasi atau keselamatan.